| Inicio | Noticias | Foros PSP | Juegos | Videos | Manuales | Buscar | Contacto | Staff | Publicidad |

Retroceder   Foros PS Vita y PSP > Offtopic > General > Electrónica de consumo

Respuesta
 
Herramientas
Antiguo 26/11/11, 17:31:48   #1
Allove
Allove.
 
Avatar de Allove
 
Fecha de Ingreso: sep 2007
Ubicación: Sevilla
Mensajes: 4.434
Thanks: 318
Thanked 546 Times in 391 Posts
Allove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerse

Medalla al merito PSPero Amistad PSPera 

Predeterminado Crítica al SAT de Sony

Estos días he estado sin PS3 por un problema de software de la consola, tras ello llamé al SAT de Sony y a partir de ahí viví una experiencia que me gustaría que conocieséis para una posterior compra que tuvieséis.

Cita:

Escribo este texto cómo denuncia a problemas que he tenido con mi sistema “Play Station 3”, antes de escribir nada contaré mi situación actual y luego, a modo de diario, lo que me va pasando con el sistema. Ciertas fechas no tengo constancia exacta del día por ello daré una fecha exacta, en estos casos será avisado.

El día 13 de Diciembre de 2010 realizo una compra de un sistema “Play Station 3 de 320Gb” con el pack junto al juego “Gran Turismo 5”, una vez llegada a casa es conectada a mi televisión (que por cierto, también es Sony), y conectada a través de HDMI. Aunque en mi casa exista conexión a Internet a través de WiFi no mantengo conectada mi consola a Internet salvo en momentos especificos para actualizaciones de software ó descarga de juegos siendo estos a través de Ethernet.

Durante 11 meses (Diciembre de 2010, Enero, Febrero, Marzo, Abril, Mayo, Junio, Julio, Agosto, Septiembre y Octubre de 2011) juego con total normalidad a esta consola -en modo un jugador-, a los juegos que tengo (para que os imaginéis lo que uso mi consola, me he pasado inFamous 1, Uncharted 1, Uncharted 2, Need For Speed: Hot Pursuit y Sly 1 y apenas un 10% de Gran Turismo 5), mi consola tendrá apenas 60 horas de juego -en 11 meses, apenas 10 minutos al día si preferís este dato.

A principios de Noviembre de 2011, Día 1 ó 2, decido probar el juego online de Uncharted 2. Al encender la consola (al estar conectada a través de Ethernet) el sistema me anuncia que debo de actualizar mi sistema a la última versión, descargo la actualización con total normalidad y durante la instalación -sobre el 50%- me salta un aviso sobre que ha ocurrido un problema -bajo el código 8002F1F0- y debe pulsar el botón de apagado de mi PS3, una vez que la apague volverá a iniciar el asistente para proceder con la instalación, hago el proceso y cuánta es mi sorpresa cuando vuelve a aparecer el error en el mismo porcentaje, convirtiendose así en un circulo vicioso del que no puedo salir.

Tras esto, debido a que no puedo jugar con mi consola -algo tendré que hacer en esa tarde- realizo una búsqueda en Google del error. Encuentro ciertas webs en las que aparece este error, entre ellas una pregunta en Yahoo Answer en su versión inglesa. En ella, quien contesta avisa de que según la propia Sony, mi sistema podría estar “bricked” (para quien no lo sepa, significa que ahora tengo un bonito ladrillo) aunque también cuenta que en caso de no estarlo siga un pequeño tutorial que el mismo pone en la respuesta sobre entrar al Recovery Mode para así intentar recuperar la consola. Debido a que mi consola está aun en garantía, decido no tocar la consola y llevarla a la tienda dónde la compré y que me digan allí que hacer.

Día 12 de Noviembre 2011, no he podido llevarla antes, llego a primera hora a la tienda consola en mano, una vez allí en la zona de informática y electronica, el jefe de departamento me dice que ellos no son los responsables de eso, que debo de llamar a Sony (al telefono 902 102 102, ¡ anda un 902 !), le explico igualmente que es lo que le pasa a la consola puesto que parece que sabe del tema y me cuenta, que para ahorrarme el dinero de la llamada intente acceder al menú Recovery (al mismo que no entré días antes) para intentar restaurarla desde allí.

Al llegar a mi casa intento acceder al Menú Recovery, tal y cómo dicen en todos lados -aquí en la página oficial inglesa y aquí en la web de una persona de habla hispana en la que tuvo que acceder por otros problemas- y no consigo entrar a este.

Día 15 de Noviembre 2011, a las 18.30 llamo al SAT de Sony, en este tras 'hablar' con una maquina durante un rato y tenerme en espera durante otro por falta de personal a los 15 minutos hablo con una persona, ¡ ESPAÑOLA !, la cual me dice que pasos he de seguir (los de entrar al Recovery) al cual no puedo entrar como ya probé días atrás. Tras comunicarselo al chaval, me comenta que eso aparantemente no tiene arreglo por lo que me dice que tendré que enviar la consola (sólo la consola, sin cables, ni mandos, ni nada) en una caja con datos personales míos y un código que ellos me dan. Y ahí termina la conversación, alrededor de las 7 de la tarde, media hora, no está mal.

Día 18 de Noviembre, han pasado 72 horas desde la primera llamada a Sony así que vuelvo a llamar, me ponen con una chica y le digo que aquí no ha llegado nadie un día despues de las 48h, me dice que no tienen ninguna incidencia (que no estaba en mi casa, …) y que vuelven a pasar el aviso a la empresa de correos.

Día 21 de Noviembre, por la tarde pasa un hombre a recoger la caja, por cierto, dicen que se envuelva en la caja y que no se distinga que es una consola y luego en el papel pone claramente Sony España SA, Madrid.

Dia 25 de Noviembre, el mismo hombre a vuelto con una ¡ NUEVA PS3 ! (comprobado por el número de serie es diferente).

Tras finalizar esto sólo me queda por decir que me ha dejado un buen sabor de boca el SAT de Sony, aunque las PS3 peten por actualizaciones, estando en garantía, ellos lo arreglan.
La entrada original está escrita en mi blog, y fue escrita para él, por si os es mas cómodo (visualmente) leerla allí: aquí
__________________
Mi PlayFire | Raptr



Playing/ed:
Heroes Of Newerth (BETA acc): Retired?
Garena ( Antiguo GGClient ): Retired?
Steam: enfermo1595
Steam: Counter Strike: Source
Steam: Counter Strike: Global Offensive
League Of Legend: aLLoVe

Última edición por Allove fecha: 26/11/11 a las 17:37:33
Allove is offline   Responder Con Cita
Antiguo 26/11/11, 18:52:58   #2
Boujack
Boujack Palace's Renew!
 
Avatar de Boujack
 
Fecha de Ingreso: nov 2009
Ubicación: Puerto Rico
Mensajes: 1.692
Thanks: 1.653
Thanked 740 Times in 366 Posts
Boujack alguien especial en quien confiarBoujack alguien especial en quien confiarBoujack alguien especial en quien confiarBoujack alguien especial en quien confiarBoujack alguien especial en quien confiarBoujack alguien especial en quien confiar

Corazon PSPero 

Predeterminado

Osea que si pasa esto fuera de garantia, tienes un bonito adorno. Creo q Sony debe poner mas atencion a estos detalles.
__________________
Boujack is offline   Responder Con Cita
Antiguo 26/11/11, 21:05:40   #3
Allove
Allove.
 
Avatar de Allove
 
Fecha de Ingreso: sep 2007
Ubicación: Sevilla
Mensajes: 4.434
Thanks: 318
Thanked 546 Times in 391 Posts
Allove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerse

Medalla al merito PSPero Amistad PSPera 

Predeterminado Re: Crítica al SAT de Sony

No lo sé puesto que no es mi caso, pero tengo entendido que te lo acogen junto a unos bonitos billetes .

Pd: No he puesto que junto con mi PS3 'nueva' tengo una extensión de garantía de 6 meses.
__________________
Mi PlayFire | Raptr



Playing/ed:
Heroes Of Newerth (BETA acc): Retired?
Garena ( Antiguo GGClient ): Retired?
Steam: enfermo1595
Steam: Counter Strike: Source
Steam: Counter Strike: Global Offensive
League Of Legend: aLLoVe
Allove is offline   Responder Con Cita
Antiguo 27/11/11, 00:25:52   #4
Dj onix
Banned
 
Fecha de Ingreso: sep 2008
Ubicación: Madrid
Mensajes: 5.491
Thanks: 1.326
Thanked 1.819 Times in 1.134 Posts
Dj onix un brillante futuroDj onix un brillante futuroDj onix un brillante futuroDj onix un brillante futuroDj onix un brillante futuroDj onix un brillante futuroDj onix un brillante futuroDj onix un brillante futuroDj onix un brillante futuroDj onix un brillante futuro

Medalla al merito PSPero Amistad PSPera Amistad PSPera Amistad PSPera 

Predeterminado

Estas seguro que es nueva y no una consola reparada?
Dj onix is offline   Responder Con Cita
Antiguo 27/11/11, 01:32:02   #5
lucena
Xispas 4ever
 
Avatar de lucena
 
Fecha de Ingreso: sep 2006
Ubicación: Barcelona (Spain)
Mensajes: 3.119
Thanks: 35
Thanked 130 Times in 62 Posts
lucena una joya en brutolucena una joya en bruto
Predeterminado Re: Crítica al SAT de Sony

si te pasa fuera de garantia creo que te la cambian por una nueva por un "modico" precio
__________________


Cita:
Empezado por Jesu 47 Ver Mensaje
Se me ha caido una bola por el desague shit!!! menos mal que tenia otra XD.
lucena is offline   Responder Con Cita
Antiguo 27/11/11, 03:25:00   #6
Allove
Allove.
 
Avatar de Allove
 
Fecha de Ingreso: sep 2007
Ubicación: Sevilla
Mensajes: 4.434
Thanks: 318
Thanked 546 Times in 391 Posts
Allove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerseAllove tiene mucho de lo que enorgullecerse

Medalla al merito PSPero Amistad PSPera 

Predeterminado Re: Crítica al SAT de Sony

Cita:
Empezado por Dj onix Ver Mensaje
Estas seguro que es nueva y no una consola reparada?
Cita:
Empezado por lucena Ver Mensaje
si te pasa fuera de garantia creo que te la cambian por una nueva por un "modico" precio
Pues no lo sé, la PS3 no tiene ningún rasguño puesto que lo he mirado por todos lados y no hay rastro de que en algún lado ponga que es reparada. Sólo se que tengo PS3 nueva y que además funciona el WiFi a la perfección, no como en la otra que se caía cada dos por tres (y yo pensaba que era del router).
__________________
Mi PlayFire | Raptr



Playing/ed:
Heroes Of Newerth (BETA acc): Retired?
Garena ( Antiguo GGClient ): Retired?
Steam: enfermo1595
Steam: Counter Strike: Source
Steam: Counter Strike: Global Offensive
League Of Legend: aLLoVe
Allove is offline   Responder Con Cita
Antiguo 30/06/12, 15:03:51   #7
flashes5
Member
 
Avatar de flashes5
 
Fecha de Ingreso: feb 2012
Mensajes: 91
Thanks: 3
Thanked 9 Times in 9 Posts
flashes5 por el buen camino
Predeterminado Re: Crítica al SAT de Sony

lol! lo lei todo! De hecho, despues de 2 meses de comprarme la psvita, se me cayo al agua. Y pues tambien tuve q enviarla al Sony, pense q me madarian por ahi, por q lo tenia todo cruzado, y solo llegava a la pantalla del logotio de "P", pues tmb le tuve q poner un tornillo diferente jeje por q se me perdio, pero en unas semana me trajeron una nueva, con cargador y todo un pack entero. Y me aseguraron que si perdia los multiplayers de los jeugos que tenia por si se me havia jodido la tarjeta de memoria, me enviarian otros codigos. No me imagino que haria yo si esto me pasara aqui en 1 año..!!!! Gracias Sony!! Para la pròxima que sea submergible porfa! Sino la tirare otra vez xD
__________________

Agregame en psvita, mi nombre es flashes5, asi es. Fácil y sencillo!!
flashes5 is offline   Responder Con Cita
Antiguo 30/06/12, 19:37:51   #8
berto1989
Coder
 
Avatar de berto1989
 
Fecha de Ingreso: oct 2006
Ubicación: en mi mundo, pero posteo en el vuestro
Mensajes: 7.729
Thanks: 409
Thanked 1.871 Times in 761 Posts
berto1989 su reputacion va mas alla de lo posibleberto1989 su reputacion va mas alla de lo posibleberto1989 su reputacion va mas alla de lo posibleberto1989 su reputacion va mas alla de lo posibleberto1989 su reputacion va mas alla de lo posibleberto1989 su reputacion va mas alla de lo posibleberto1989 su reputacion va mas alla de lo posibleberto1989 su reputacion va mas alla de lo posibleberto1989 su reputacion va mas alla de lo posibleberto1989 su reputacion va mas alla de lo posibleberto1989 su reputacion va mas alla de lo posible

Líder combatiente Corazon PSPero Amistad PSPera 

Predeterminado Re: Crítica al SAT de Sony

Siempre andas contando lo mismo flashes5, y revives un post con mas de 6 meses de antigüedad?. Para la proxima fijate en las fechas
__________________

berto1989 is offline   Responder Con Cita
Antiguo 30/06/12, 21:37:12   #9
flashes5
Member
 
Avatar de flashes5
 
Fecha de Ingreso: feb 2012
Mensajes: 91
Thanks: 3
Thanked 9 Times in 9 Posts
flashes5 por el buen camino
Predeterminado Re: Crítica al SAT de Sony

Cita:
Empezado por berto1989 Ver Mensaje
Siempre andas contando lo mismo flashes5, y revives un post con mas de 6 meses de antigüedad?. Para la proxima fijate en las fechas
6 meses de antiguedad no, por q estoy en este foro desde hace 4 meses.
__________________

Agregame en psvita, mi nombre es flashes5, asi es. Fácil y sencillo!!
flashes5 is offline   Responder Con Cita
Antiguo 01/07/12, 07:16:28   #10
Yomes
Pesepero desde 2005
 
Avatar de Yomes
 
Fecha de Ingreso: dic 2005
Ubicación: Granada
Mensajes: 15.164
Thanks: 5.959
Thanked 6.468 Times in 4.441 Posts
Yomes su reputacion va mas alla de lo posibleYomes su reputacion va mas alla de lo posibleYomes su reputacion va mas alla de lo posibleYomes su reputacion va mas alla de lo posibleYomes su reputacion va mas alla de lo posibleYomes su reputacion va mas alla de lo posibleYomes su reputacion va mas alla de lo posibleYomes su reputacion va mas alla de lo posibleYomes su reputacion va mas alla de lo posibleYomes su reputacion va mas alla de lo posibleYomes su reputacion va mas alla de lo posibleYomes su reputacion va mas alla de lo posibleYomes su reputacion va mas alla de lo posibleYomes su reputacion va mas alla de lo posibleYomes su reputacion va mas alla de lo posibleYomes su reputacion va mas alla de lo posible

Corazon PSPero Medalla al merito PSPero Líder combatiente Tutorial del mes 

Predeterminado Re: Crítica al SAT de Sony

Cita:
Empezado por flashes5 Ver Mensaje
6 meses de antiguedad no, por q estoy en este foro desde hace 4 meses.
Es el post el que lleva 6 meses muerto.
__________________
"Hay que ser aprendiz de todo, en beneficio propio. Y hay que ser maestro de algo, en beneficio de los demás"

Miembro nº 002 del Comité contra las faltas voluntarias y el lenguaje SMS
Yomes is offline   Responder Con Cita
Respuesta

Bookmarks

Herramientas



La franja horaria es GMT +2. Ahora son las 05:11:12.


Powered by: vBulletin, Versión 3.8.5
Derechos de Autor ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Traducción VBulletin por vbulletinhispano.com